Departman, maliyet düşürme programına başarılı tepki vererek, kârlı çalıştı ve teslim sürelerini asla aşmama ile ilgili itibarını korudu.
Sonuçlar
Dış kaynak kullanımı ihtiyacı giderilerek maliyetlerde %30 tasarruf sağlandı
Üretkenlik %100 iyileşti
Harici işlerden elde edilen kâr belediye hizmetlerine yatırıldı
Amaç
Baskı departmanının, meclisin yüksek performansı aksatmadan maliyetleri düşürme yönündeki talebine karşılık vermesi gerekiyordu.
Zorluklar
• Maliyetleri düşürme
• Yüksek performans düzeyini koruma
• Yoğun talep üzerine baskı hacimlerini teslim edebime
Yaklaşım
2008'den beri Canon müşterisi olan belediye meclisinin iki kişilik kendi baskı departmanı, Canon'a, teknolojisine ve uzmanlığına güvendi. Daha yüksek düzeydeki reprografik hizmetini sürdürebilmek için Essential Business Builder Programına katılımı da bu güven öğelerinden biri oldu.
