Ticari Müşteri Gizlilik Bildirimi

Canon - Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Bildirimi, Canon hizmetlerini kullandıklarında, etkinliklerimize veya tesislerimize katıldıklarında, haber bültenlerimize abone olduklarında veya bu Gizlilik Bildirimi tarafından yönetilen web sitelerimizi, uygulamalarımızı, platformlarımızı ve hizmetlerimizi ("Hizmetlerimiz") kullandıklarında müşterilerimizden ve potansiyel müşterilerimizden topladığımız kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

Canon, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusudur, yani hakkınızda işlenen kişisel bilgilerin işlenmesinin 'amaçlarını ve araçlarını' veya başka bir deyişle Canon'un kişisel bilgilerinizi hangi kullanımlar için işlediğini ve bunun nasıl yapıldığını belirleyen tüzel kişiliktir. Canon hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen bu Gizlilik Bildiriminin 12. Bölümündeki "Canon'un Tanımı" kısmına bakın.


İçindekiler:

  1. 1. Bu Gizlilik Bildirimi ne zaman geçerlidir?
  2. 2. Topladığımız bilgiler ve bunları ne için kullandığımız
    1. 2.1. Çevrimiçi Hesaplar Sağlamak
    2. 2.2. Müşteri sorularının yanıtlanması
    3. 2.3. Etkinlik yönetimi
    4. 2.4. Faaliyetleriniz hakkında bilgi edinmek için
    5. 2.5. Yerine getirme amaçları için
    6. 2.6 Yeni müşteriler bulmak için
    7. 2.7. Anketler göndermek ve sonuçları ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için.
    8. 2.8. Satın Alma Bilgileri
    9. 2.9. Ödeme Bilgileri
    10. 2.10. Çerezler ve diğer teknolojiler
    11. 2.11. Yasal ve düzenleyici gereklilikler ve diğer iş amaçları
  3. 3. Kişisel bilgilerinizi kullanmanın yasal dayanağı
    1. 3.1. Meşru Menfaatlerimiz
  4. 4. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz?
    1. 4.1. Canon içinde
    2. 4.2. Canon dışında, ortaklarımızla ve üçüncü taraflarla
  5. 5. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?
  6. 6. Pazarlama iletişimi
  7. 7. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
  8. 8. Bilgilerinizin saklanması
  9. 9. Taahhütleriniz
  10. 10. Bu Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler
  11. 11. Canon ile İletişim
  12. 12. Canon ve Bağlı Kuruluşlarının Tanımı

1. Bu Gizlilik Bildirimi ne zaman geçerlidir  

Aşağıdaki Hizmetler bu Gizlilik Bildirimine tabidir:

  • Uygulamalarımızdan veya web sitelerimizden birinde bir form doldurmak.
  • Geri arama veya çevrimiçi sohbet özelliklerini kullanarak bizimle iletişime geçme
  • Çevrimiçi veya çevrimdışı Canon ürünleri ve/veya hizmetleri satın almak veya bunlar hakkında bilgi almak.
  • Örneğin bir anket gibi bir araştırmada yer almak.
  • Hizmet portallarımızdan birini kullanarak.
  • Etkinliklerimizden birine katılmak veya bir etkinlikteki kiosklarımızdan birine katılmak.
  • Örneğin sunduğumuz bir hizmet veya ürünün onarımı veya yükseltilmesi hakkında sizden bir talep almak ve size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • Sizin ve işletmenizin ilgisini çekebileceğini düşündüğümüz mal ve hizmetleri pazarlamamız.

2. Topladığımız bilgiler ve bunları ne için kullandığımız  

Kişisel bilgileri aşağıdaki durumlarda toplarız:

  • Sunduğumuz bir ürün veya hizmete ilgi duyduğunuzu belirttiğinizde: Ticari iletişim bilgilerinizi toplayacağız. Örneğin, bize çevrimiçi olarak başvurmanız, bir etkinlikteki standımıza katılmanız ve/veya potansiyel bir hizmet veya ürün hakkında bizi aramanız durumunda, sorgunuzu takip edebilmemiz ve işletmenizin ilgisini çekebilecek diğer ürün ve hizmetleri sunabilmemiz için bilgilerinizi not edeceğiz.
  • Sunduğumuz bir Hizmete kaydolduktan sonra: Bir hizmet portalı hesabı oluşturmak ve size Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan çeşitli kişisel bilgileriniz istenecektir. Bu alanlardan bazıları zorunlu olarak işaretlenmiştir. Zorunlu olarak işaretlenmiş bilgileri bize sağlamamanız durumunda, Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını size sağlayamayabiliriz.
  • Hizmetlerimizi kullandığınızda: Genel deneyiminizi iyileştirmek ve size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek için söz konusu Hizmetleri kullanımınıza ilişkin kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebiliriz.
  • Pazarımızı araştırdığımızda ve potansiyel alıcıları bulduğumuzda: Uygun iş kitlelerine ulaştığımızdan emin olmak için zaman zaman pazarlama listeleri ve iletişim bilgileri sağlayan diğer veri tabanlarını satın alabiliriz. Bunlar adınızı, iş e-posta adresinizi ve iş telefon numaranızı içerebilir. Ancak, özel, iş dışı iletişim bilgilerinizi içeren pazarlama listeleri satın almıyoruz.
  • Kullanıcı deneyiminizi ve Hizmetlerimizin genel kalitesini iyileştirmek için: Temel kişisel bilgilerinizi bilmek, size gönderdiğimiz tüm iletişimleri kişiselleştirmemizi sağlar. Örneğin, işinizdeki rolünüzle ilgili pazarlama yapmamızı sağlamak için rol bilgilerinizi topluyoruz.

Bu durumlarda topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

2.1. Çevrimiçi Hesaplar Sağlamak İçin 

Bu, çevrimiçi bir hesap oluştururken (örneğin, hizmet portallarımız) bize verdiğiniz, adınız, işletmenizdeki pozisyonunuz, işletme e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi işletmenizden ziyade sizi kişisel olarak tanımlayan kişisel bilgilerdir. Bu bilgilere ihtiyaç duymamızın birkaç nedeni vardır:

  • Kimliğinizi doğrulamak ve kullanıcıların tanımlanmasına yardımcı olmak için: Örneğin, e-posta adresiniz çevrimiçi hesabınızda oturum açmak ve Canon Hizmetlerine erişmek için kullanıcı adınız olarak kullanılabilir.
  • Önemli bildirimler göndermek için: Örneğin, size siparişlerinizin onayını veya hizmet güncellemelerini gönderebilmemiz için e-posta adresinizi soruyoruz. Ayrıca, satın alma işlemleri veya şartlarımız, koşullarımız ve politikalarımızdaki değişiklikler hakkında size iletişimler göndereceğiz.

2.2. Müşteri sorularının yanıtlanması için 

Kişisel bilgileriniz, sorgulara yanıt vermek ve kullanıcıların tanımlanmasına yardımcı olmak için işlenecektir. Örneğin, bir geri arama formu gönderdiğinizde veya müşteri sohbet özelliklerimizi kullandığınızda iletişim bilgileriniz toplanacak ve daha sonra gelecekte bir tanımlayıcı olarak kullanılabilecektir. Web sitemizde veya uygulamamızda bir form doldurduğunuzda, sorgunuzun geçmişini izleyebilmemiz ve daha verimli bir şekilde ilgilenebilmemiz için ilgili kimlik verilerini saklayabiliriz.

2.3. Etkinlik yönetimi için 

Bilgilerinizi, ilgilendiğinizi belirttiğiniz bir etkinlik, web semineri veya seminer için sizi kaydetmek, etkinlik için ödemenizi işleme koymak (varsa) ve size bu etkinlik için ilgili materyalleri sağlamak için topluyoruz:

Örneğin, ilgili etkinliğin türüne bağlı olarak, adınızı, telefon numaranızı (lütfen yalnızca iş telefon numaranızı belirtin), acil durum iletişim bilgilerinizi (kesinlikle gerekli olduğunda), diyet (beslenme) gereksinimlerinizi ve deneyiminizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için gerekli diğer bilgileri toplarız.

2.4. Faaliyetleriniz hakkında bilgi edinmek için  

2.4.1. Tarama Davranışı, Cihaz Bilgileri ve Etkileşim  

Hizmetlerimize eriştiğinizde ve bunları kullandığınızda, zaman içinde bir müşteri 'resmi' oluşturabilmemiz için bazen eylemlerinizin ayrıntılarını (örneğin, tekrarlanan site ziyaretleri, etkileşimler, anahtar kelimeler, çevrimiçi içerik üretimi) kaydederiz. Ayrıca, bir hizmet portalı aracılığıyla da dahil olmak üzere, Canon Hizmetleri ve içeriği ile etkileşim kurmak için kullandığınız cihazlar ve yöntemler hakkında bilgiler de içerir.

Davranışsal bilgileri (tarama etkinliğiniz gibi) kişisel bilgilerinizle birleştirebiliriz, ancak kayıt işleminiz sırasında boş bıraktığınız alanlarla ilgili hiçbir kişisel bilgiyi saklamayacağız. Bu bölümde belirtilen amaçlara ulaşmak için sizi kişisel olarak tanımlayan bilgilerin kullanılması gerekli olmadığında, davranışsal bilgileri yalnızca toplu olarak işleyeceğiz.

Bir Canon web sitesini ziyaret ettiğinizde veya Hizmetlerimizi kullandığınızda, İşletim Sisteminiz ve İnternet Tarayıcınız hakkında bilgi toplarız. Ayrıca, Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak kaydedilen bilgiler (örneğin, talep edilen bilgiler, zaman damgası, IP adresi ve uygun ve gerekli olduğunda çeşitli ağ altyapısı ve sunucu tanımlayıcıları gibi bilgiler de dahil olmak üzere kaydedilir. )

Davranış, cihaz ve etkileşim bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleyeceğiz:

  • Ürün ve Hizmetleri sağlamak, sürdürmek, korumak ve iyileştirmek ve yenilerini geliştirmek:
    • Örneğin, web sitelerimize nasıl göz attığınız veya ürünleri nasıl aradığınız hakkındaki bilgiler, veri analizi ve araştırma için, daha iyi kullanıcı yolculukları sunmak, daha alakalı arama sonuçları sağlamak veya bilgilerin Hizmetlerimizde gösterilme şeklini yapılandırmak için kullanılabilir.
    • Bir Canon mobil uygulamasını yüklediğinizde, cihazınızla ilgili bilgilerle birlikte benzersiz (unique) bir uygulama numarası Canon'a gönderilerek Canon'un uygulamalarının ve Hizmetlerinin bakımını yapmasını ve otomatik güncellemeler sunmasını kolaylaştırır.
  • Kullanıcı deneyiminizi ve Hizmetlerimizin genel kalitesini iyileştirmek için:
    • Ziyaret ettiğiniz sayfalar veya görüntülediğiniz öğeler gibi faaliyetleriniz bize Hizmetlerimizde neleri önemli ve sizin için en ilginç bulduğunuzu öğretir, böylece deneyiminizi sizin için en önemli olan şeylere göre uyarlayabilir ve kişiselleştirilmiş içerik görüntüleyebiliriz.
    • Cihaz ve platform tanımlayıcıları, Hizmetlerimizi cihazınıza göre özelleştirmek ve optimize etmek ve genel kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek (örneğin, kullandığınız cihaz veya tarayıcıda daha alakalı içerik ve reklam sağlamak) amacıyla Hizmetlerimize erişmek için hangi cihazı kullandığınızı bilmemizi sağlar.
    • Verileri cihazınızda lokal olarak depolamak, çevrimdışı olduğunuzda bile web sitesi performansı ve içeriğin yüklenmesi gibi şeyleri iyileştirmemize olanak tanır.
  • Yürürlükteki yasaların gerekliliklerine tabi olarak, size pazarlama iletişimleri sağlamak için, örneğin, daha alakalı içerik ve teklifler ve sizin ve işletmenizin ilgisini çekeceğini düşündüğümüz ürünler ve etkinlikler hakkında en son haberler:
    • Örneğin, bir pazarlama e-postasındaki bir eğitim bağlantısını takip etmek veya Canon'u Facebook veya Twitter'da takip etmek.
    • Canon ile nasıl ve nerede etkileşim kurduğunuzu anlamak, tercih ettiğiniz iletişim kanalları aracılığıyla size daha kişiselleştirilmiş ve yararlı bilgiler sunabileceğimiz anlamına gelir.
  • Diğer kullanıcılarımızı ve Canon'u korumak için:
    • Canon hizmetlerinde otomatik kötüye kullanım gibi olağandışı veya şüpheli faaliyetleri izleyebiliriz, böylece bunları hızlı bir şekilde ele alabilir ve hesabınızı etkileyen potansiyel dolandırıcılık faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirebiliriz.
    • Kişisel bilgilerinizi, geçerli yasal gerekliliklere uymak amacıyla iç denetim için de kullanabiliriz.
2.4.2. Ürün Detayları, Ürün Kullanımı ve Hizmet & Destek Geçmişi  

Bu, Canon ürünleriniz veya çözümleriniz (sağlanan hizmet/servisler, yazılım uygulamaları, ürün modeli, seri numarası ve satın alma tarihi gibi), Canon ürünlerinin veya çözümlerinin nasıl kurulduğu ve kullanıldığı (örneğin kullanıcı kurulumu ve tercihleri, kurulum ve entegrasyon veya diğer ayarlar) ve Hizmetlerimiz hakkındaki bilgilerin yanı sıra Canon ile olan müşteri veya yönetilen Hizmet, Sahip olunan Lisanslar, Garanti ve Onarım etkileşimleriniz hakkındaki ayrıntılardır. Bazen bu bilgiler işletmenizle bağlantılıdır, ancak diğer zamanlarda kişisel olarak sizinle bağlantılı olması gerekir (örneğin, profesyonel fotoğrafçı müşterilerimiz).

Bu kategori altındaki bazı bilgiler kişisel bilgi olarak nitelendirilmez, ancak bu bilgilerin gizliliğini sağlamak için gerekli önlemleri uygulayacağız. Bu verileri aşağıdaki amaçlar için işleyeceğiz:

  • Size daha faydalı bilgiler, daha alakalı içerik ve teklifler ile ürünlerimiz, çözümlerimiz, hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında en son haberleri sunmak: Örneğin, uzman ipuçları ve püf noktaları, öğrenme kaynakları, yazılım güncellemeleri, kurulum veya kullanıcı kılavuzları veya ilgili eğitim kursları hakkında ayrıntılar gibi kişiselleştirilmiş ve yararlı bilgiler.
  • Ürün ve hizmetleri sağlamak, sürdürmek, korumak ve iyileştirmek ve yenilerini geliştirmek: Müşterilerimizin ürünlerimizi nasıl kullandığını anlamak, geliştirmemiz veya gelecekteki ürünlere eklememiz gereken özellikleri belirlememize yardımcı olur.
  • Canon ürünleri ve Hizmetleri ile ilgili sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak için:
    • Sorgularınızı daha etkili bir şekilde giderebilmemiz ve size Canon ürününüze özel bilgiler sağlayabilmemiz için ürün bilgilerinize ihtiyacımız var.
    • İşletim Sisteminizi (OS) anlamak, örneğin size ilgili sürücü indirmeleri hakkında bilgi sağlayarak sorgunuzdaki sorunları daha etkili bir şekilde gidermemizi sağlar.
    • Bu bilgileri, Canon ürününüzün garanti kapsamına uygun olup olmadığını değerlendirmek için kullanacağız.

2.5. Yerine getirme amaçları için  

İşletmenizi desteklemek ve sizinle olan Hizmet sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla onarımları düzenlemek, siparişleri yerine getirmek ve hizmetleri gerçekleştirmek için kişisel verileri toplamamız gerekebilir. Bunu yapmak için randevular ayarlamamız ve bu nedenle işletmenizdeki birinin iletişim bilgilerini almamız gerekecektir. Örnekler şunları içerir:

  • bir onarım veya servis ayarlamak için bir çağrı kaydettiğinizde;
  • çevrimiçi sürümler de dahil olmak üzere ürünlerimizden biri hakkında size gönderdiğimiz bir formu doldurduğunuzda;
  • raporlama, kullanım ve faydalanma gibi yönetilen hizmet bilgilerinin sağlanması;
  • AML/KYC doğrulaması için kimlik doğrulaması;
  • Canon yazılımınız veya donanımınızla ilgili sizinle konuşmamız gereken sorunlar tespit ettiğimizde; ve
  • saha ziyaretleri veya ekipman toplama işlemleri düzenlediğinizde.

BT altyapınız üzerinde teknik işlemler gerçekleştirmemiz gerektiğinde, kuruluşunuz tarafından tutulan kişisel verilere erişimimiz olabilir. Yerine getirme faaliyetlerimiz için üçüncü tarafları kullandığımız durumlarda, bizimle aynı değerlere sahip güvenilir ortaklar seçmeye özen gösteriyoruz.

Rolünüze bağlı olarak, çevrimiçi hizmet kullanılabilirliği (örneğin, periyodik bakımla ilgili güncellemeler) veya bu hizmetlerdeki değişiklikler hakkında sizinle iletişim kurmak için bilgilerinizi kullanmamız gerekebilir.

2.6. Yeni müşteriler bulmak için  

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi bunlarla ilgilenebilecek diğer kişilere sunmak için, bazen iletişim bilgilerinizi sektördeki ortaklarımızdan ve bu bilgileri işletmelere sağlayan profesyonel kuruluşlardan alırız. İletişim bilgilerinizi bu şekilde elde ettiğimizde, iletişim bilgilerinizin herhangi bir ulusal devre dışı bırakma (opt-out) hizmetinin parçası olmadığından emin oluruz.

2.7. Anketler göndermek ve sonuçları ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanmak  

Canon ve ortakları zaman zaman müşterilerimize anketler ve geri bildirim formları göndermektedir. Adınızı ve iletişim bilgilerinizi verdiğinizde, bunları herhangi bir geri bildirime yanıt vermek, yanıtlarınız göz önüne alındığında duymak isteyeceğinizi düşündüğümüz bilgileri size sağlamak ve sizi pazarlama veritabanımıza eklemek için kullanabiliriz (ilgilenmiyorsanız anket sırasında bundan vazgeçebilirsiniz).

Ortaklarımız, izin verildiği durumlarda, bilgilerinizi kendi anketleri için nasıl kullanacaklarına karar verebilirler. Bu durumda, Canon kişisel bilgilerinizin kullanımını kontrol etmez ve artık bu gizlilik bildirimine tabi değilsinizdir. Gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi veya abonelikten nasıl çıkılacağı hakkında bilgi için lütfen bu ortakların gizlilik politikalarını okuyun.

2.8. Satın Alma Bilgileri  

Canon Hizmetleri aracılığıyla satın aldığınız ürünler ve hizmetler hakkında kayıtlar tutarız. Bunlar, ürün ve hizmetleri sağlamamıza, sürdürmemize, korumamıza ve iyileştirmemize ve yeni ürünler geliştirmemize yardımcı olur. Ayrıca satın almalarla ilgili iletişimler veya şartlarımız, koşullarımız ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi önemli bildirimler de göndeririz.

2.9. Ödeme Bilgileri  

Canon Hizmetleri aracılığıyla mal ve hizmet satın alırken kullandığınız banka veya kredi/banka kartı bilgilerinizi işlemiyor veya saklamıyoruz. Satın alımlar için ödemeler, banka bilgilerinizi Canon ile paylaşmayan üçüncü taraf ödeme platformları aracılığıyla tamamlanır.

2.10. Çerezler ve diğer teknolojiler  

Çerezler ve benzer teknolojiler (ör. web işaretçileri), teknik ve/veya kişisel bilgileri saklamak, bir hizmetin kullanıcılarını tanımlamak ve belirli işlevleri etkinleştirmek için kullanılan küçük bilgi parçalarıdır. Hizmetlerimiz tarafından kullanılan çerezler ve bunların nasıl reddedileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için, lütfen web sitelerimizin ana sayfasından veya uygulamalarımızın ilgili bölümünden erişilebilen Hizmetlerin her biri için geçerli olan Çerez Bildirimini ziyaret edin.

2.11. Yasal ve düzenleyici gereklilikler ve diğer iş amaçları  

Kişisel bilgilerinizi bazen yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak için işlememiz gerekir, örneğin şüpheli dolandırıcılığı bildirme yükümlülüğümüz olduğunda.

Bilgilerinizin işlenmesi için sözleşmelerin müzakere edilmesi, sonuçlandırılması ve uygulanması, hesapların ve kayıtların yönetilmesi, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin desteklenmesi, yasal, düzenleyici ve dahili soruşturmalar dahil olmak üzere işle ilgili başka amaçlar da olabilir.

3. Kişisel bilgilerinizi kullanmanın yasal dayanağı  

Canon, kişisel bilgilerinizi yalnızca bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olduğunda işleyecektir.

Yasal dayanak, kişisel bilgilerinizi yukarıdaki amaçlardan hangisi için topladığımıza ve kullandığımıza bağlı olacaktır. Hemen hemen her durumda yasal dayanak aşağıdakilerden biri olacaktır:

  • Canon'un meşru ticari çıkarları: Canon'un müşterilerimizi anlaması, ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi tanıtması ve çok uluslu bir BT hizmet sağlayıcısı ve görüntüleme, fotoğrafçılık ürünleri, bilgi ve belge yönetimi ürünleri, çözümleri ve Hizmetleri üreticisi olarak etkin bir şekilde faaliyet göstermesi için gerekli olduğu durumlarda. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölüm 3.1'e bakın.
  • İşletmenizle bir sözleşmenin ifası: bizden ürün veya Hizmet sipariş ettiğiniz veya talep ettiğiniz ve siparişinizi işleme koymak ve ürün veya Hizmetleri teslim etmek için iletişim bilgilerinizi kullanmamız gereken durumlar.
  • Yasalara uygunluk: Canon'un yasal bir yükümlülüğe tabi olduğu ve bu yükümlülüğe uymak için kişisel bilgilerinizi kullanması gerektiği durumlarda.
  • Onam formu: örneğin, bir yarışmaya katılmak için bize gönüllü olarak bilgi verdiğiniz durumlarda. Onayınızı istediğiniz zaman Canon Avrupa Gizlilik Sayfamızdan geri çekebilirsiniz

3.1 Meşru Menfaatlerimiz  

Canon'un meşru menfaatleri, yeni ürünler ve Hizmetler oluşturabilmemiz ve bunları duyurabilmemiz ve müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunabilmemiz için Canon'un müşterilerimizi yeterince ayrıntılı bir şekilde anlamasının gerekli olduğu durumları içerir. Örneğin:

  • Size özel bir deneyim sunmak ve ürünlerimizi ve Hizmetlerimizi bir müşteri olarak beklentilerinizi karşılayacak şekilde geliştirebilmemiz, sürdürebilmemiz ve yönetebilmemiz için gerekli oldukları için bu yasal temelde analizler gerçekleştiriyoruz;
  • Kuruluşunuzu daha iyi destekleyebilmemiz ve kullandığınız ürün ve hizmetleri sürdürebilmemiz için bilgilerinizi kullanmamız gerekir;
  • Müşterilerimizin bizimle nasıl etkileşime girdiğini analiz etmemize ve nihayetinde size daha alakalı ve ilgi çekici içerik sunmamıza yardımcı olmak için, potansiyel müşteri ve kampanya yönetimi teknolojisini kullanıyoruz;
  • Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için ürün geliştirme faaliyetlerinde bulunuyoruz ve bu sürecin bir parçası olarak anketlerden ve başka yerlerden gelen geri bildirimlerinizi kullanacağız; ve
  • Çoğu işletme gibi, izin verilen yerlerde, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz yeni ürün ve hizmetleri pazarlıyoruz ve size her zaman abonelikten çıkma seçeneği sunuyoruz.

4. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz  

4.1. Canon bünyesinde  

Kişisel verilere erişimi, şirketler grubumuz içinde bu tür bilgileri "bilmesi gereken" kişilerle sınırlandırırız. Örneğin, bulunduğunuz yerde Hizmetlerimizi sunmak için hakkınızda topladığımız kişisel verileri lokal satış işletmelerimize veya lokal hizmet merkezlerimize aktarabiliriz.

4.2. Canon dışında, ortaklarımızla ve üçüncü taraflarla  

Kişisel bilgileriniz Canon tarafından Canon ürün ve hizmetlerinin satışı veya geliştirilmesi ile ilgili kendi kullanımları için Bağlı Kuruluşları (bu Bildirimin 12. Maddesinde tanımlandığı gibi) ile paylaşılabilir. Canon'dan doğrudan pazarlama iletişimleri almak için onay verdiyseniz, bilgileriniz Canon ürün ve hizmetlerinin Size pazarlanması için Canon Bağlı Kuruluşları ile de paylaşılabilir. Hizmetlerimizi kullandığınızda veya ürünlerimizi satın aldığınızda Canon tarafından toplanan kişisel bilgileriniz, Canon ürünlerini ve hizmetlerini Size pazarlamak ve satmak amacıyla Canon ve Bağlı Kuruluşları dışındaki Canon ortak şirketleriyle paylaşılabilir veya bu şirketlere açıklanabilir. İkamet ettiğiniz ülkenin Veri Koruma mevzuatı gerektiriyorsa, verilerinizi ortaklarımız tarafından pazarlama amacıyla yalnızca bize onam verdiğinizde paylaşacağız.

Kişisel bilgilerinizi, burada açıklanan amaçlar doğrultusunda, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki üçüncü taraflara açıklayabiliriz:

  • İş ilişkimiz olan ve Hizmetlerimizi size sunabilmemiz için bize ürün ve hizmet sağlayan satıcılar veya diğer alt yükleniciler (depolama ve teslimat, bakım ve servis ortakları, yazılım geliştirme, web sitesi barındırma ve yönetimi gibi);
  • Bizim adımıza pazarlama kampanyaları yürüten, potansiyel müşteri oluşturan veya müşteri anketleri düzenleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları;
  • Ödemeleri işleme koymak ve (gerektiğinde) dolandırıcılık taraması yapmak için ödeme işleme şirketleri, kredi referans ajansları ve dolandırıcılıkla mücadele tarama hizmeti sağlayıcıları;
  • Ticari, finansal veya hukuki tavsiye almak amacıyla profesyonel ve hukuki danışmanlarımızla;
  • Herhangi bir ticari varlığı satmamız durumunda, kişisel bilgiler potansiyel bir alıcıya açıklanabilir. Bu durumlarda, alıcının bu Gizlilik Bildiriminin şartlarına bağlı kalmasını sağlamak için makul girişimlerde bulunacağız;
  • İstisnai durumlarda, haklarımızı, mülkiyetimizi veya müşterilerimizin, personelimizin ve varlıklarımızın güvenliğini korumak için kişisel bilgiler polis ve düzenleyici makamlar gibi üçüncü taraflarla paylaşılabilir;
  • Kişisel bilgilerinizi ayrıca, herhangi bir yargı alanındaki yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olması halinde, bu yükümlülüğün tarafımızdan gönüllü bir eylem veya kararın (örneğin bir ülkede faaliyet gösterme kararımız veya ilgili bir karar) bir sonucu olarak ortaya çıktığı durumlar da dahil olmak üzere açıklayabiliriz.

5. Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?  

Kişisel bilgileriniz güvenli sunucularda tutulur ve bu Gizlilik Bildiriminde belirtilenler dışında herhangi bir amaçla işlenmez. Canon'un bu bilgileri saklamak için kullandığı sunuculara yalnızca yetkili personel erişebilir ve Canon yeterli güvenlik önlemlerinin alınmasını sağlar.

Ne yazık ki, İnternet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya veri depolama sisteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için bir nedeniniz varsa (örneğin, bizimle olan herhangi bir hesabınızın güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız), lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek sorunu derhal bize bildirin.

Dünyanın çeşitli bölgelerinde bulunan tedarikçileri ve hizmet sağlayıcıları kullanmaktayız. Bu nedenle, kişisel bilgileriniz, Avrupa'da yaşıyor olsanız bileyaşadığınız ülkeden farklı bir ülkedeişlenebilir ve bu ülkeler, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak yerel yasalara göre daha az yasal hakka sahip olabileceğiniz bazı ülkeler içerebilir. Kişisel bilgileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında, kişisel bilgileriniz için daha düşük bir yasal koruma standardı sağlayan bir ülkeye aktarırsak, gizlilik haklarınızın, özellikle AB'nin standart sözleşme maddelerinin kullanımı yoluyla, uygun önlemlerle korunmasını sağlayacağız. Bu önlemler hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Pazarlama iletişimi  

Canon ve/veya diğer Canon grup şirketleri, kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla ve Canon'un sizin ve işletmenizin ilgisini çekebileceğini düşündüğü diğer ürün ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabilir. Bu tür bilgileri almak isteyip istemediğinizi formlarımızdaki uygun kutuyu işaretleyerek veya yüz yüze etkileşimde bulunduğumuz yerlerde tercihinizi bize bildirerek belirtebilirsiniz.

İstediğiniz zaman ilgili tercih merkezinden veya tüm geçerli iletişimlerde sağlanan bir bağlantı/mekanizma kullanarak abonelikten çıkarak bu tür bilgileri almaktan vazgeçebileceksiniz. Pazarlama aboneliğinden çıkarsanız, zaman zaman hizmet mesajlarıyla sizinle iletişime geçmeye devam edebileceğimizi lütfen unutmayın (örneğin, yaptığınız bir siparişi onaylamak veya teslimat ayrıntılarını onaylamak için).

7. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz  

Belirli yargı bölgelerinde, kişisel bilgilerinize erişme, bunları düzeltme, güncelleme, kısıtlama, kişisel bilgilerinizin makine tarafından okunabilir bir kopyasını alma veya verilerinizi silme ve yargı bölgenizde geçerli olan diğer haklara sahipsiniz. Bu hakları Canon Avrupa Gizlilik Sayfamızdan, iletişim e-postalarımızda verilen bağlantıya tıklayarak veya Canon web sitelerinin veya uygulamalarının ilgili bölümüne erişerek veya bu Bildirimin sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi, başlangıçta toplandıkları amaçlar için artık gerekli olmadığında sileceğiz.

Ayrıca, kişisel bilgilerinizin size pazarlama göndermek de dahil olmak üzere belirli amaçlar için kullanılmasına itiraz etme hakkına da sahipsiniz. Pazarlamadan nasıl vazgeçeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için yukarıdaki 'Pazarlama İletişimi' bölümüne bakın.

Haklarınızı kullanma taleplerinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak yerine getireceğiz. Bununla birlikte, bu haklara ilişkin bazı sınırlamalar olduğunu ve talebinizi yerine getiremeyeceğimiz durumlar olabileceğini lütfen unutmayın. adresinden kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir talepte bulunmak için veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçmelisiniz. Ayrıca endişelerinizi yerel veri koruma makamınıza iletme hakkına da sahipsiniz.

8. Bilgilerinizin saklanması  

Canon, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Bildiriminin 2. bölümünde belirtilen amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz sürece ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği saklama sürelerine uygun olarak ve ilgili zaman aşımı süreleri boyunca saklayacaktır. Bu süre çoğu yargı alanında genellikle 6 yılı geçmemelidir. Örneğin, bizimle bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, faturalama, vergi ve garanti amaçları için gerekli süre boyunca satın alma işleminizin kaydını tutacağız. Ayrıca sizinle yapılan yazışmaların kaydını (örneğin bir ürün veya Hizmetlerimiz hakkında bir şikayette bulunduysanız) bizi yasal bir hak talebinden korumak için gerekli olduğu sürece saklayabiliriz. Kişisel bilgilerinizi artık saklamamız gerekmediğinde, bunları sileceğiz. Pazarlama iletişimlerimizden çıktığınızda, gelecekte size pazarlama yapmadığımızdan emin olmak için iletişim bilgilerinizin kaydını tutacağımızı lütfen unutmayın.

Canon, aktif bir ilişkiye veya sizin tarafınızdan açıkça talep edilen bir ürün veya hizmete (örneğin, Canon Hizmetlerinden yakın zamanda yapılan bir satın alma işlemi) atıfta bulunduğu durumlarda kişisel bilgilerinizi silmeyecektir.

9. Taahhütleriniz  

Hizmetlerimizde sağlanan bilgilerin kalitesini garanti edersiniz. Canon'a gönderdiğiniz tüm kişisel bilgiler gerçek, doğru olmalı ve güncel tutulmalıdır. Bilgilerinizin doğru, güncel ve bu ilkeye uygun olmasının tüm sorumluluğu size ait To make any requests regarding your personal information, or if you have any questions or concerns regarding your personal information, you should contact us using the details below.tir.

10. Bu Gizlilik Bildirimindeki Değişiklikler  

Canon'un veri işleme faaliyetleri hakkında derhal bilgilendirilmenizi sağlamak için Gizlilik Bildirimimizi zaman zaman güncelleyeceğiz. Kişisel bilgilerinizi riske atabilecek herhangi bir işleme faaliyetinde bulunmayacağız ve gizlilik hakkınızı korumak için gerektiğinde açık onayınızı alacağız. Bu Gizlilik Bildiriminde yapılan değişiklikler hakkında sizi Hizmetler aracılığıyla güncel tutacağız. Ayrıca, bu Gizlilik Bildirimindeki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için sizin tarafınızdan sağlanan iletişim yöntemlerinden herhangi birini kullanacağız. Güncellenen Gizlilik Bildirimi hakkında kesin olarak bilgilendirildikten sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, güncellenen şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

11. Canon ile İletişim  

Bu Gizlilik Bildirimi ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız için lütfen web sitemizin Bize Ulaşın sayfasında bulabileceğiniz bölgesel Canon Ofisinden veya doğrudan DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com adresindeki Avrupa DPO'muzdan Canon ile iletişime geçin.

Canon'un sahip olabileceğiniz endişeleri çözebileceğini umuyoruz. Ancak yine de memnun kalmazsanız, endişelerinizi lokal veri koruma makamınıza iletebilirsiniz.

12. Canon ve Bağlı Kuruluşlarının Tanımı  

Gizlilik Bildiriminde "Canon", Canon Inc. ve Canon Europa N.V. ve tamamına sahip olduğu şirketleri ifade eder ve bu bildirimde "biz", "bize", "bizim" veya "Canon" olarak anılır. Canon Bağlı Kuruluşları anlamına gelecektir:

  • Canon Europa N.V ("CENV") tarafından kontrol edilen bir bağlı şirket; burada kontrol, CENV'in bağlı şirketin mali ve işletme politikalarını yönetmesi anlamına gelir. Kontrol, oy haklarının %50'sinden fazlasına sahip olma ile temsil edilir; veya
  • CENV'in üzerinde önemli etkiye sahip olduğu bir şirket, bağlı şirketin finansal ve faaliyet bildirim kararlarına katılma gücü (ancak kontrol veya ortak kontrol değil). Önemli etki, CENV'in başka bir şirketin (yatırım yapılan şirket) oy haklarının (doğrudan veya bağlı ortaklıklar aracılığıyla) %20 veya daha fazlasına sahip olduğu durumlar olarak tanımlanır.

Son Değişiklik: 2020-12-10

Sürüm: 1.1